Référent Technique - Système et virtualisation

La mission

Au sein du département des Opérations, sous la supervision du responsable de l’Infogérance Cloud, le Référent Technique joue un rôle clé dans l’administration et l’exploitation des environnements clients ainsi que des infrastructures hébergées dans nos datacenters.

Il contribue à l’évolution des équipes techniques en charge du RUN, participe à la croissance de l’entreprise et incarne les valeurs de notre organisation.

Les missions principales sont les suivantes :

SUPPORT RUN & EXPLOITATION :

Installer, configurer et maintenir des hyperviseurs VMware et Hyper-V
Installer, configurer et maintenir les composants systèmes et réseaux des environnements virtualisés, dans un Cloud privé ou public (Azure, OVH)
Installer, configurer et administrer des serveurs Windows et Linux
Participer à la planification des actions opérationnelles dans le cadre du MCO
Rédiger et maintenir la documentation technique des architectures (DAT) des infrastructures clients et des plateformes hébergées
Former les équipes d’exploitation sur les technologies déployées dans le cadre des projets clients
Assister les clients et les équipes d’exploitation dans leurs activités quotidiennes
Se former en continu et participer à l’intégration de nouvelles solutions technologiques

EXPERTISE :

• Traiter les tickets d’incidents et demandes de changements dans le cadre des contrats, en support de niveau 2 et 3, en interface directe avec les clients, ou via les équipes d’exploitation ou partenaires

• Intervenir en support et en expertise pour l’évolution des systèmes d’information vers des architectures cloud

• Administrer et maintenir les plateformes de sauvegarde pour nos clients et notre infrastructure

• Améliorer la supervision, traiter les alertes et participer à la résolution des incidents en production

• Participer aux astreintes techniques

• Réaliser des maintenances préventives et proactives (vulnérabilités, bugs)

• Contribuer à la mise en œuvre et au contrôle des mesures de sécurité pour assurer la conformité aux certifications ISO27001/9001/HDS et respecter les exigences de sécurité de nos clients

CONSEIL :

• Contribuer à des études techniques et proposer des pistes d’amélioration innovantes en termes de performance et de qualité, en apportant conseil et expertise

• Participer à la mise en place de processus d’intégration et d’exploitation pour garantir la disponibilité et la maintenance des solutions

• Représenter l’organisation lors de forums et événements partenaires

• Rédiger des rapports réguliers sur l’activité et assurer une communication interne sur les projets et tickets en cours

Profil recherché

Le candidat doit être diplômé d'un niveau bac+5 (école d'ingénieur ou université) et justifier d'au moins 4 à 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur système.

Il doit être rigoureux dans le suivi des projets et leur finalisation, et apprécier le travail en équipe.

Le candidat doit avoir une bonne communication orale et écrite, ainsi que le sens du service et du conseil.

Il doit être autonome dans l'organisation de son travail.

Doit avoir un bon relationnel et être capable de communiquer efficacement avec l'équipe.

Environnement technique :

VMware, Hyper-V
NSX
Serveurs Windows et Linux
HPE Simplivity
Microsoft Azure, OVH
Veeam Backup, Commvault
Scripting

Compétences et expériences demandées

Expertise en systèmes, VMware, Hyper-V -NSX -Serveurs Windows et Linux -HPE Simplivity -Microsoft Azure, OVH -Veeam Backup, Commvault -Scripting. Idéalement dans un environnement d'infogérance.

L’entreprise

Notre client, une entreprise spécialisée dans les projets de migration vers le Cloud et les services managés, est reconnue comme un acteur majeur dans son secteur.

Son engagement : offrir un accompagnement complet 24/7 à travers des services d’audit, de cadrage, de déploiement et de support opérationnel.

Partenaire certifié de plusieurs grands éditeurs technologiques, il accompagne ses clients tout au long de la chaîne de valeur via des offres de conseil en stratégie Cloud, migration, services managés, automatisation & observabilité, gestion financière Cloud (FinOps) et formation.

Ce groupe compte plus de 200 collaborateurs répartis sur plusieurs agences en France, avec une ambition de croissance soutenue.

Lieu(x) de travail possible(s)

Saint-Cloud, France

Expérience requise

5 an(s)

Formation requise

Master (I ou II)

Langues requises

Français