Candidats
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Le Pecq, France
Technico-Commercial Sedentaire (H/F)
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La mission
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
Sous la supervision de sa hiérarchie, le titulaire du poste assure une gestion administrative et commerciale complète pour un portefeuille de clients dédié. Ses activités principales s'articulent autour des axes suivants :
- Support technique et conseil : Accompagner les clients par téléphone en apportant une expertise sur les solutions proposées.
- Gestion du cycle de vente : Piloter l'intégralité du processus, de la réception des demandes à la saisie des commandes, en passant par la vérification rigoureuse des données techniques et tarifaires.
- Élaboration d'offres : Établir les devis transmis au service administration des ventes et assurer leur suivi proactif.
- Coordination transversale : Agir en tant que pivot entre les différents départements internes (logistique, technique, comptabilité, bureau d'études, qualité et marketing) pour garantir la fluidité des opérations.
- Relation client et résolution : Gérer les litiges éventuels et assurer le rôle d'interlocuteur administratif privilégié.
- Développement commercial : Mener des actions sortantes (relances, suivi d'opérations promotionnelles) en étroite synergie avec les équipes itinérantes.
- Polyvalence : Participer à la continuité de service au sein de l'équipe en cas de besoin.
CADRE D'INTERVENTION ET AUTONOMIE
Le collaborateur évolue dans un environnement structuré où la rigueur est primordiale :
- Conformité : Il veille au strict respect des procédures internes, des politiques tarifaires et des conditions contractuelles en vigueur.
- Représentation : Il est le garant de l'image de marque de l'organisation à travers la qualité de ses échanges et son professionnalisme.
- Latitude décisionnelle : Il dispose d'une autonomie encadrée pour ajuster les propositions commerciales, tout en restant strictement aligné sur la stratégie définie par la direction.
- Maîtrise des outils : Il utilise quotidiennement les systèmes d'information et les référentiels qualité mis à sa disposition pour optimiser le traitement des flux.
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation supérieure de niveau technicien (Bac+2) idéalement complétée par un parcours probant dans la gestion administrative des ventes ou la relation client auprès d'une clientèle professionnelle.
- Aisance confirmée avec les environnements informatiques et les logiciels de bureautique courants.
- Un intérêt marqué pour l'univers de la construction, de l'aménagement ou des solutions techniques serait un atout déterminant pour appréhender les spécificités de l'offre.
- Rigueur, sens du service et capacité à s'intégrer dans un environnement exigeant sont les piliers attendus pour réussir dans cette fonction.
Compétences et expériences demandées
- Bac +2 souhaité orienté Commerce.
- Expérience significative en ADV ou service clients (BtoB) dans un domaine technique.
- Maitrise des outils bureautiques
- Connaissance ERP idéalement SAP
L’entreprise
Acteur historique et incontournable du secteur de la construction, ce groupe industriel de premier plan se spécialise dans la conception, la production et la commercialisation de solutions de fixation haute performance destinées à l'enveloppe du bâtiment. Fort d'une expertise éprouvée depuis plus de sept décennies, l'organisation s'est imposée comme un partenaire stratégique pour les professionnels du secteur.
Les systèmes développés par cette structure visent à optimiser la performance globale des ouvrages. Ils répondent à une équation complexe mêlant exigences normatives, viabilité économique, ambitions esthétiques et impératifs de durabilité environnementale. L'approche privilégie une vision holistique, intégrant les enjeux de confort thermique, d'efficacité acoustique et de résilience structurelle.
Grâce à une présence commerciale étendue à travers un réseau international structuré, l'entreprise collabore étroitement avec l'ensemble des parties prenantes de la filière — concepteurs, prescripteurs et exécutants. L'accompagnement technique proposé permet de relever les défis contemporains du bâtiment :
- Performance environnementale : réduction de l'empreinte carbone et optimisation de l'isolation.
- Sécurité et résilience : renforcement des infrastructures face aux aléas climatiques et garantie de l'étanchéité.
- Innovation opérationnelle : amélioration des conditions de travail sur site, simplification des processus de pose et gestion responsable des ressources pour limiter les déchets de chantier.
Lieu(x) de travail possible(s)
- Le Pecq, France
Expérience requise
3 an(s)