Responsable Projets Digitaux Senior H/F

La mission

Missions principales

• Pilotage de la stratégie digitale : Définition et exécution de la feuille de route numérique en étroite collaboration avec la direction et le pôle marketing. Analyse continue des indicateurs de performance (flux, conversion, rendez-vous) pour maximiser l'efficacité des actions.
• Acquisition et médiatisation : Supervision du plan média (search, social ads, display) via le pilotage d'agences partenaires, incluant la gestion budgétaire et le suivi rigoureux des KPI. Optimisation constante de la stratégie web-to-store.
• Écosystème web et applicatif : Supervision de la maintenance et des évolutions des plateformes digitales. Coordination avec les équipes de développement pour la priorisation des fonctionnalités, la gestion des contenus et l'optimisation des parcours utilisateurs.
• Interface technique : Rôle de pivot auprès de la DSI pour l'expression des besoins, la rédaction des cahiers des charges et la garantie de l'intégrité des données.

Responsabilités opérationnelles

• Performance et Data : Gestion des campagnes d'acquisition, déploiement des plans de marquage (tracking, pixels, gestion des consentements) et fiabilisation des données. Conception et optimisation des pages de destination (A/B testing, performance technique).
• Gestion de projet : Pilotage des évolutions back-end et front-end. Supervision des outils de gestion de la relation client et des solutions d'automatisation marketing (nurturing, segmentation).
• Innovation : Veille active sur les solutions d'intelligence artificielle appliquées au secteur et promotion de méthodes de travail agiles favorisant l'autonomie et la réactivité.

Gouvernance et coordination

Au sein d'une organisation structurée où les responsabilités entre IT et Marketing sont clairement définies, ce rôle agit comme le pivot central des zones de collaboration transverses.

• Référent opérationnel : Garant de la cohérence sur les domaines partagés (CRM, analytics, automatisation, expérience utilisateur).
• Animation de la gouvernance : Organisation des instances de synchronisation entre les pôles techniques et marketing, préparation des arbitrages et suivi des décisions.
• Gestion de projet transverse : Formalisation des briefs, maintien de la matrice RACI, respect des jalons et contrôle strict des processus de mise en production.
• Conformité : Veille au respect des protocoles de validation croisée pour tout déploiement technique ou script marketing, garantissant la sécurité et la stabilité des systèmes.

Profil recherché

Profil recherché :

• Formation supérieure de niveau Master (cursus ingénieur, école de management ou spécialisation numérique).
• Expérience confirmée d'au moins sept années dans le pilotage de projets digitaux, acquise préférentiellement au sein d'enseignes à fort maillage territorial, de réseaux de franchise ou dans le secteur de la distribution.
• Profil hybride alliant une compréhension fine des écosystèmes techniques (gestion de contenus, outils de relation client, interconnexions d'applications, protocoles de mesure d'audience) à une vision stratégique orientée vers la performance marketing (leviers d'acquisition, référencement, optimisation des taux de conversion).
• Expertise avérée dans la coordination et le suivi opérationnel de partenaires externes et d'agences spécialisées.
• Maîtrise opérationnelle des outils de gestion de balisage et des impératifs de conformité liés à la protection des données personnelles ; une appétence pour les solutions d'automatisation de flux de travail constitue un atout différenciant.
• Capacité démontrée à structurer les priorités avec rigueur et à vulgariser des problématiques complexes, tant auprès d'interlocuteurs opérationnels sur le terrain qu'auprès d'instances décisionnelles de haut niveau.
• La maîtrise courante d'une seconde langue européenne (anglais ou allemand) est vivement souhaitée.

Compétences et expériences demandées

• Bac+5 (école de commerce, d'ingénieur ou formation spécialisée digital)
• 7 ans minimum en gestion de projets digitaux, idéalement côté annonceur, dans le retail, la franchise ou un réseau de distribution
• à l'aise avec la technique (CMS, CRM, API, tracking/GA4) sans être développeur, et avec les enjeux marketing (acquisition, SEO/SEA, conversion)
• Maitrise de l'Anglais B2.

L’entreprise

L'enseigne se distingue par une approche premium de l'habitat, articulée autour d'espaces de vente sophistiqués et d'une offre alliant exigence esthétique et accessibilité tarifaire sur le segment du moyen-haut de gamme. Fort d'un maillage territorial dense composé d'unités indépendantes, ce réseau bénéficie de la solidité d'un leader industriel tout en conservant une culture d'entreprise dynamique.

Au sein d'une structure centrale à taille humaine, les collaborateurs évoluent dans un environnement favorisant la réactivité, l'autonomie décisionnelle et une forte culture du projet. L'organisation privilégie l'agilité opérationnelle pour soutenir une croissance constante et ambitieuse.

Lieu(x) de travail possible(s)

• Aix-en-Provence, France

Expérience requise

7 an(s)

Formation requise

Langues requises

Anglais