La mission

Cœur de fonction

Pilotage de la croissance commerciale par une stratégie équilibrée entre conquête de nouveaux segments et développement du parc client.
Gestion proactive de la relation client visant à maximiser la satisfaction et la pérennité des engagements.
Contribution active aux initiatives d'excellence opérationnelle et aux standards de qualité définis par la structure.

Responsabilités opérationnelles

Diagnostic précis des attentes des interlocuteurs, en stricte conformité avec les cadres réglementaires et les obligations de conseil, afin de proposer des solutions sur-mesure issues du catalogue de services.
Exécution et suivi des campagnes commerciales impulsées par les services centraux.
Suivi rigoureux des indicateurs de performance et alimentation des outils de pilotage destinés au management.
Collaboration ponctuelle sur des missions transverses ou des projets stratégiques en fonction des expertises métier mobilisées.

Profil recherché

Expertise technique attendue :

Maîtrise approfondie du cadre réglementaire en vigueur et capacité à l'appliquer avec discernement.
Aptitude à concevoir des solutions personnalisées en adoptant une méthodologie centrée sur les besoins et objectifs à long terme des interlocuteurs.
Vision stratégique des dynamiques de marché et des enjeux de rentabilité propres à la structure.
Capacité d'adaptation immédiate face à des contextes changeants ou des sollicitations imprévues.
Maîtrise des techniques d'écoute empathique pour identifier les leviers de décision.
Aisance dans l'utilisation des plateformes de gestion contractuelle, des outils de pilotage de la relation client (CRM) et des systèmes d'analyse de performance.
Rigueur exemplaire dans l'exécution du cycle de vente et le respect scrupuleux des protocoles opérationnels établis.

Aptitudes comportementales :

Sens aigu de l'engagement et de la prise de responsabilité individuelle.
Esprit collaboratif favorisant la synergie au sein des équipes.
Flexibilité intellectuelle et curiosité face aux évolutions du secteur.
Excellente gestion des priorités et capacité à structurer son activité avec efficience.

Compétences et expériences demandées

Connaissance des outils de production de contrats (Smartlife), de vision client (CRM) et de suivi/statistique d’activité
Expérience de 3 ans dans le secteur assurances de personnes.
Expérience en itinérance et pas uniquement en agence.
Expérience de la prospection.

L’entreprise

Une approche singulière de la gestion patrimoniale.

Notre client est un acteur mutualiste de premier plan, spécialisé dans la vulgarisation et la simplification des solutions d'épargne pour ses membres.

Fort d'une expérience de près de quatre décennies, ce groupe accompagne plus de 250 000 épargnants dans la construction de leur autonomie financière, en alignant leurs ressources avec leurs ambitions personnelles et professionnelles.

L'organisation se distingue par une philosophie qui réconcilie performance financière, dimension humaine et engagement éthique. Cette singularité repose sur deux piliers : une gamme de produits financiers agiles et intuitifs, ainsi qu'une culture de la relation client où l'accompagnement personnalisé demeure la priorité absolue.

Quelques indicateurs clés :

Une structure mutualiste française, garantissant une indépendance totale dans ses décisions stratégiques.
Près de 40 ans de savoir-faire et de transformation continue sur le marché.
Une équipe à taille humaine composée de plus de 200 collaborateurs experts.
Un volume d'activité solide, dépassant les 250 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel.

Lieu(x) de travail possible(s)

Paris, France

Expérience requise

3 an(s)

Formation requise

BTS / DUT

Compétences demandées

Vente / Développement Commercial / Prospection Commerciale

Langues requises

Français

Conseiller Mutualiste H/F- 75

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