Database Service Desk Engineer

La mission

Dans le cadre d'un mandat de recrutement pour un acteur majeur du secteur des services managés, nous recherchons un expert en support technique de proximité pour intervenir sur des infrastructures critiques. Ce rôle exige une capacité d'analyse pointue et une réactivité immédiate face à des environnements à haute disponibilité.

Missions principales :

• Assurer le rôle d'interlocuteur technique privilégié pour une clientèle exigeante opérant dans des domaines à fortes contraintes.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes liés aux moteurs de bases de données relationnelles (gestion des espaces de stockage, instabilité des instances, intégrité des flux de données).
• Piloter les opérations de maintenance corrective : restauration de sauvegardes, synchronisation inter-systèmes et optimisation des performances applicatives.
• Gérer le cycle de vie des tickets d'incidents, de la qualification initiale jusqu'à la résolution finale, tout en garantissant la mise à jour rigoureuse des référentiels documentaires (CMDB).
• Administrer les environnements serveurs sous divers systèmes d'exploitation (environnements Unix/Linux et solutions serveurs propriétaires).
• Participer activement au dispositif d'astreinte pour assurer la continuité de service des infrastructures supervisées.

Profil recherché :

Le candidat idéal démontre une maîtrise approfondie des technologies de bases de données open-source et propriétaires. Une aisance relationnelle alliée à une rigueur méthodologique est indispensable pour naviguer dans des écosystèmes techniques hétérogènes et répondre aux exigences de disponibilité de nos clients.

Profil recherché

Profil recherché

Un acteur majeur du conseil en ingénierie des données recherche un expert en infrastructures libres pour renforcer son pôle d'expertise technique. Le candidat idéal justifie d'un parcours solide de cinq années minimum dans la gestion d'environnements critiques et démontre une appétence marquée pour le conseil stratégique. Titulaire d'un diplôme de second cycle universitaire, le profil retenu devra faire preuve d'une grande agilité intellectuelle pour accompagner des organisations dans leurs enjeux de modernisation numérique.

Exigences académiques et professionnelles

• Diplôme de niveau Master en ingénierie informatique ou cursus technologique équivalent.
• Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans l'administration de systèmes de gestion de bases de données et le pilotage d'infrastructures complexes.
• Maîtrise courante de l'anglais indispensable ; la pratique de l'allemand ou du français constitue un avantage déterminant.
• Qualités personnelles : sens aigu de l'analyse, aisance relationnelle, posture orientée vers la satisfaction client et capacité à évoluer avec autonomie dans des contextes collaboratifs.

Expertises techniques attendues

• Maîtrise pointue des environnements relationnels open source, incluant les solutions de haute disponibilité, les mécanismes de clustering et les outils de gestion de connexions.
• Compétences avérées dans le déploiement et l'orchestration de services au sein d'architectures conteneurisées.
• Maîtrise approfondie des environnements serveurs sous environnement Linux.
• Capacité démontrée à diagnostiquer des incidents complexes et à optimiser les performances globales des systèmes pour garantir la résilience des infrastructures.

Responsabilités et missions

• Concevoir et déployer des architectures de données robustes, scalables et sécurisées pour répondre aux besoins spécifiques d'une clientèle diversifiée.
• Intervenir en tant qu'expert conseil pour auditer, optimiser et accompagner la montée en charge des environnements clients.
• Assurer la maintenance opérationnelle et la haute disponibilité des plateformes, en garantissant l'intégrité constante des flux d'informations.
• Agir en tant que référent technique pour la résolution d'incidents critiques et le traitement des problématiques de performance les plus complexes.
• Participer activement à la veille technologique et à la capitalisation du savoir-faire technique au sein de l'organisation.

Compétences et expériences demandées

• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle en administration de bases de données et gestion d'infrastructures.
• Maîtrise approfondie des écosystèmes PostgreSQL (EDB, Patroni, PgBouncer) et des bases de données open source associées (MariaDB, Galera).
• Expérience obligatoire dans le déploiement et la gestion de bases de données sous Docker et Kubernetes.
• Capacité démontrée à réaliser du troubleshooting avancé et à optimiser les performances des infrastructures de bases de données.
• Solides compétences sur les distributions Linux couplées à la capacité d'accompagner les clients sur site ou à distance.
• Langues : Maîtrise de l'anglais et allemand obligatoire ; et le français est un atout majeur.

L’entreprise

Un acteur de référence dans le conseil en ingénierie des données recherche ses futurs talents. Ce cabinet d'expertise accompagne des organisations opérant au sein d'infrastructures vitales, notamment dans les domaines de la finance, de la pharmacie, de la santé et des services énergétiques.

La mission principale consiste à garantir la haute disponibilité et la performance d'écosystèmes critiques. Le périmètre d'intervention couvre :

• Le pilotage technique et l'administration avancée de plateformes de données hétérogènes.
• La maintenance opérationnelle et le support de haut niveau sur des architectures complexes.
• L'optimisation continue de systèmes de gestion de bases de données relationnelles et open-source.

Lieu(x) de travail possible(s)

• Delémont, Suisse

Expérience requise

5 an(s)

Formation requise

Bachelor

Compétences demandées

Kubernetes / DevOps / Terraform / Docker (Logiciel) / Linux / Python (Langage De Programmation) / Terragen

Langues requises

Allemand / Anglais